Política de Devolución y Cambio

En VLK.SRL entendemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto. Por eso, queremos brindarte toda la información para que este proceso sea fácil y claro.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o devolución de tus productos de las siguientes maneras:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra o cambio para que podamos asistirte rápidamente.
• Desde tu domicilio: Escribinos al correo [email protected] y un representante se comunicará con vos a la brevedad para coordinar el proceso.

Plazos para devoluciones

Es fundamental realizar la devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado ese período, lamentablemente no podremos aceptar cambios ni devoluciones.

Requisitos para la devolución

Para que el proceso sea válido, los productos deben:

• Estar en perfectas condiciones, sin signos de uso.
• Mantener su embalaje original y etiquetas.
• Incluir todos los accesorios o complementos que venían con el producto.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reembolso o cambio según tu preferencia. El tiempo estimado para procesar la devolución es de 7 a 10 días hábiles.

Consejos útiles

• Conservá siempre el ticket de compra, ya que es indispensable para cualquier trámite.
• Revisá bien el producto al recibirlo para asegurarte que esté en perfecto estado.
• En caso de dudas, no dudes en contactarnos vía correo electrónico o en nuestras tiendas.

Con esta política, buscamos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Recordá que estamos para ayudarte en cada paso.